|
金泉网独辟蹊径为中小企业占领市场随着国内电子商务的逐渐完善,B2B网络平台门槛的降低,很多中小企业都实现了通过B2B电子商务平台将资讯、供求信息进行发布和推广,并因此获得了无数商机。 目前在国内,B2B电子商务模式大致可分为两种类型,一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务,企业通过电子商务来降低成本、提高销售量,如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台,我国中小企业有3000多万,由于中小企业受自身条件的限制,拥有自建网站的只有70多万家,绝大部分中小企业要通过第三方电子商务平台开展电子商务,进行网络营销。 与此同时,虽然B2B已经成为商业发展的大趋势,可我国绝大多数B2B网站依旧停留在固有的运营模式上,这不能不说是国内B2B市场上的一种危机。如何在创新道路上另辟蹊径,赢得客户的欣赏与信任,国内B2B电子商务运营商金泉网CEO陈道财对此提出了以下几个观点: 打破传统,用服务赢得信任 B2B电子商务从行业归口上来看,属于互联网服务业,通过互联网这一平台,为广大用户提供各类互网络销方案,但其根源离不开“服务”本质。 以金泉网为例,公司发展至今已有八年时间,专业客服团队拥有近千人,通过五大自营团队及三十家代理公司,为站内用户提供各种专业专注的精致化服务。金泉网一直秉承“诚心、信心、耐心、细心、恒心”的五心服务理念,为国内数千万中小企业提供生意通服务及商业搜索服务。只有这样将服务深入到客户需求的每一个细节,才能赢得更多客户的信任和依赖。 特色经营,给客户最佳的选择 目前国内B2B网站众多,其发展水平参差不齐,然而即便是做得非常成功的网站,也不可能在每一个行业、每一个技术层面都能做到最好,当然也更不可能满足每一个客户的每一项要求。因此,不同的用户便有了选择不同平台的可能,这也给每一个B2B平台的发展,带来了不同的机遇。金泉网认为,每个B2B网站都应该通过SWOT分析,充分发挥自身优势,规避或克服劣势,尽可能抓住各种可能存在的机会,加强抵御外界可能存在的威胁,将这些策略体现到策划、建设、运营推广及销售策略上,去实现网站的经营目标。例如一家普通的B2B网站,既没有充足的资金,也没有强大的团队,在一段的时间内可能也找不到更多的投资。此时,他们就可以集中所有力量,寻找一个突破口,在某个方面做到最好,成为客户的最佳选择,然后做好自己品牌的推广,让在这方面有所需求的客户找到自己。当这种特色潜移默化到用户的使用体验时,往往会达成最好的营销效果。当网站拥有一定的稳定客户源之后,便有了寻求发展与壮大的基础。 |